Les saveurs d'un regard pluriel
Dépasser le cadre légal pour les congés, et proposer des aménagements de poste et une flexibilité horaire (retour progressif, réduction de charge).
Objectif: sécuriser l'employé avec un soutien clair et flexible.
Assurer une communication discrète, tactique et directe de la part du manager/RH en respectant toujours l'accord explicite de l'employé pour l'annonce.
Objectif: diffuser l'information avec respect et empathie.
Former le manager et les équipes à l'écoute empathique (sans juger) et leur permettre de fixer des attentes réalistes (baisse de productivité temporaire).
Objectif: accompagner le manager et les équipes à pratiquer un soutien éclairé.
Mettre en place des cellules d'écoute ou orienter vers des services psychologiques externes (24/7). Fournir une documentation administrative claire.
Objectif: apporter un soutien professionnel et spécialisé.
Fournir des lignes directrices aux collègues sur comment aider et quoi dire. Encourager l'aide concrète (reprise de tâches).
Objectif: créer un environnement de travail qui favorise l'entraide et la bienveillance.
Planifier un entretien préparatoire quelques jours avant la reprise et assurer un suivi régulier et informel (non axé sur la performance) le premier mois. Penser le suivi durant l’année, en particulier à la date.
Objectif: faire du retour au bureau une transition douce et non un choc. Agender un suivi selon les besoins.
Reconnaître que ce soutien améliore la relation avec l’employeur, voir la fidélisation. Prévenir le burn-out.
Objectif: positionner l'approche humaine comme une valeur intégrative stratégique.